接遇マナーの基本を学び、挨拶、身だしなみ 、立ち振る舞い、感じの良い話し方等   品格を上げるためのアプローチをたくさん 教えて頂きました。     特に印象管理の重要性が響きました。 &n […]

  いざお客様を目の前にすると とっさにうまく言葉が出てこない時があるので 常にどんなときでもcs(顧客満足)を気にかけ 丁寧な言葉遣いができるようにします。     花切りや、焼香炭に火を […]

  自分が普段日常の生活の場面や、 仕事に入った時に使っていた 尊敬語 謙譲語 丁寧語は 間違った使い方をしていた事が 多々ありました。     クッション言葉と言われている言葉がある事 顧 […]

第二部 午後からはオンライン勉強会を開催。   ＩＴに強いスタッフを中心として   オンライン研修の充実させ 可能性を広げていくための 学習会を行いました。     機械に強くない […]

  二部構成で 午前は接遇マナー研修を開催しました。   参加者は 入社間もない新人スタッフを中心として ベテラン指導スタッフも集い開催することが 出来ました。   業種は 司会 アシスタン […]

    4月より新しい業務がスタートします！     お通夜やお葬儀の準備をするための セッティングスタッフというものです。     先日、講師の方を迎え セッ […]

以前受けた衛生セミナーについてのまとめです。 友愛スタッフが数名参加し、セミナーを受講しました。 友愛スタッフは現場でお茶出しやお食事の配膳などもあるため、食中毒や、感染症(ノロウイルス)対策などを学びました。 ※画像は […]