株式会社友愛幸社 : 2020 : 6月

メンター制度導入

2020年6月30日

メンター制度導入のための説明会を開催しました。メンター制度とは指導者となる経験豊かな先輩メンター(専属先輩スタッフ)1人に対してメンティ(新人スタッフ)2〜3人のキャリアアップを図ったり仕事上の課題や悩み解消にアドバイス
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2020年6月30日

皆さんこんにちは。今現在強い雨が降り出しましたが勉強会としてスタッフがzoomの使い方を学びに友愛事務所に集っています。スタッフも初めてのこと。自分のスマホやタブレットとにらめっこしながらも時代の波に乗り可能性を広げ
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2020年6月30日

フューネラル部門ブログスタートします！
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2020年6月26日

研修に参加したスタッフの声が届きました。全てにおいて丁寧に心を込めて務めていける人間になりたいです。まだまだ発展途行ですが、前を向いて歩んでいけたら嬉しいですし、学べる環境を与えて頂いた事に感謝致します。知識、実践、おもてなしの
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2020年6月26日

参加スタッフより貴重な研修を受けさせていただきありがとうございました。自分の頭ではわかっていても、なかなか実行されていない事やクセ、最善の行動。こういった私にとってのブラッシュアップは、心身共に本当に大切な時間となりました。改め
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2020年6月26日

接遇マナーの基本を学び、挨拶、身だしなみ、立ち振る舞い、感じの良い話し方等品格を上げるためのアプローチをたくさん教えて頂きました。特に印象管理の重要性が響きました。自分の印象を作るという考え方どう見られているか？どう聞こえているか？
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2020年6月26日

いざお客様を目の前にするととっさにうまく言葉が出てこない時があるので常にどんなときでもcs(顧客満足)を気にかけ丁寧な言葉遣いができるようにします。花切りや、焼香炭に火をつける時などもお客様から見られている事を忘れずに動作を綺麗にみせる。
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2020年6月25日

自分が普段日常の生活の場面や、仕事に入った時に使っていた尊敬語謙譲語丁寧語は間違った使い方をしていた事が多々ありました。クッション言葉と言われている言葉がある事顧客満足(cs)という言葉を初めて知りました。クッション言葉を使うこ
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2020年6月24日

第二部午後からはオンライン勉強会を開催。ＩＴに強いスタッフを中心としてオンライン研修の充実させ可能性を広げていくための学習会を行いました。機械に強くないスタッフも個別指導により、学び得た知識も多くとても有意義な時間となりました。
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2020年6月24日

二部構成で午前は接遇マナー研修を開催しました。参加者は入社間もない新人スタッフを中心としてベテラン指導スタッフも集い開催することが出来ました。業種は司会アシスタントセッティングスタッフ駐車場係と様々。お客様ご案内
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